Procon.RJ faz mutirão presencial para renegociação de dívidas com a Enel e a Light O Procon Estadual do Rio de Janeiro promove nesta semana o mutirão presencial de renegociação de dívidas com as concessionárias de energia Enel e Light. Em novembro as concessionárias realizaram as inscrições para quem fará o procedimento online; agora as inscrições podem ser feitas de forma presencial de hoje (06) até sexta-feira (10).

Os consumidores que têm débitos atrasados há mais de 90 dias com a Enel e débitos de qualquer prazo com a Light deverão comparecer na sede da autarquia ou em um dos postos do Procon-RJ no Poupa Tempo RJ.

As dívidas poderão ser pagas sem entrada e juros, dependendo do caso, em até 24 vezes. Ambas as empresas irão negociar com os consumidores residenciais, e a Enel irá atender também os clientes rurais. A Light dará a possibilidade do cliente pagar os débitos também no cartão de crédito.

“O Procon-RJ realizou mutirões de negociação virtuais com diversas empresas durante a pandemia. Esta será uma excelente oportunidade, principalmente para aqueles consumidores que não puderam se inscrever ou perderam o prazo da inscrição dos mutirões virtuais anteriores”, observou o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho.

O atendimento presencial será por ordem de chegada, com distribuição de senhas nos locais do mutirão das 9h às 14h na sede do Procon-RJ, na Av. Rio Branco, 5° andar, no Centro do Rio, e nos postos do Procon-RJ no Poupa Tempo. É imprescindível a apresentação dos documentos pessoais (identidade e CPF) e da conta de consumo que comprove o vínculo com a empresa. A negociação em nome de terceiros só poderá ser realizada através de procuração devidamente assinada, que poderá ser impressa no site do Procon-RJ.

O uso de máscara será obrigatório, assim como a apresentação do comprovante de vacinação. Para evitar aglomeração, será proibida a entrada de acompanhante, exceto daqueles que são portadores de necessidades especiais.Todas as negociações serão realizadas entre os dias 06 e 10 de dezembro com a participação de um servidor do Procon-RJ para fazer a mediação. As negociações de quem se inscreveu para o mutirão online também ocorrerão nesta semana.

Endereços dos Shoppings com Poupa Tempo RJ

Shopping Bangu: R. Fonseca, 240 - Bangu

Caxias Shopping: Rod. Washington Luíz, 2895

Shopping Grande Rio: R. Maria Soares Sendas, 111 - Parque Barreto, São João de Meriti