Procon-RJ realiza mutirão de negociação entre alunos e instituições de ensino particulares

O Procon-RJ realiza ao longo desta semana um mutirão virtual de conciliação entre alunos e instituições de ensino privadas. Em função da pandemia, a demanda na autarquia em relação a este segmento teve um aumento de 79% em 2020, se comparado ao ano anterior. 

Todas as instituições que tiverem alunos interessados em negociar suas dívidas foram convidadas a participar. Aqueles alunos ou responsáveis que desejarem participar podem se cadastrar AQUI.

Quase a metade dos consumidores inscritos no mutirão (48,9%) não se encontra mais matriculada nas escolas ou universidades. Mais de 90% dos inscritos até o momento querem negociar a dívida, apesar de ser possível aderir ao mutirão para outros propósitos, como por exemplo resolver pendências de documentos. Cerca de 70% das pessoas tentaram negociar diretamente com as instituições e não tiveram êxito.

Grandes universidades e escolas já confirmaram a participação. O presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho, reforça que houve um aumento no percentual da evasão escolar, inadimplência e desistência em relação a 2019. Por isso, o mutirão é uma oportunidade tanto para alunos e responsáveis quanto para os representantes das instituições de ensino normalizarem essa relação.

O objetivo será solucionar os problemas apresentados pelos consumidores em uma semana especialmente voltada para conciliações que ocorrerão sob a supervisão da equipe de atendimento do Procon-RJ. 

No entanto, é importante reforçar que, mesmo que a instituição de ensino não tenha confirmado a sua participação no mutirão, se houver reclamação pendente, o Procon-RJ tentará realizar a conciliação.