Usuários do WhatsApp e Instagram tiveram dificuldades para acessar os serviços das redes nesta sexta Após usuários do WhatsApp e da rede social Instagram relatarem queda no serviço no início da tarde desta sexta-feira (19), as redes voltaram a funcionar por volta das 15h10.

A versão web do aplicativo de mensagens também enfrentava problemas e já está normalizada. O Messenger, que assim como o WhatsApp e o Instagram pertencem ao Facebook, também sofreu instabilidade.

Até as 16h, a empresa ainda não havia divulgado um comunicado oficial sobre o que teria causado o problema.

O site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online e reúne relatos de problemas e instabilidades, registrou um pico de reclamações sobre o WhatsApp a partir das 14h.

Entre as dificuldades mais relatadas no Downdetector estavam o acesso ao WhatsApp e o envio de mensagens. Cerca de 28% das reclamações, até 15h, relatavam falha geral ao acessar o aplicativo.