Riocard Mais: após cinco meses, esquema especial de troca de cartões chega ao fim

Com a atualização dos validadores do sistema de transporte público, está chegando ao fim o esquema especial organizado para a troca dos cartões antigos do modelo Expresso pelo novo cartão Riocard Mais. Depois de cinco meses, esta é a última semana para quem ainda não trocou o cartão antigo aproveitar um dos 59 pontos de atendimento disponíveis. A partir de sexta-feira, dia 1º de novembro, as trocas só poderão ser realizadas nas lojas Riocard Mais (exceto CIAD) – veja a lista completa no site mapa.riocardmais.com.br. Até o momento, já estão em uso mais de três milhões de novos cartões Riocard Mais. Os cartões antigos do modelo Expresso já não estão sendo mais aceitos nos meios de transporte público, com a atualização dos validadores do sistema de trens, metrô, barcas, ônibus municipais e intermunicipais, BRT e VLT, além das vans legalizadas. Mas atenção: todos os dados contidos nos cartões antigos – como os créditos de transporte e os benefícios tarifários atrelados a ele como o Bilhete Único Carioca e o Bilhete Único Intermunicipal – serão preservados e poderão ser transferidos a qualquer momento para um novo cartão Riocard Mais. Basta o cliente procurar uma das lojas Riocard Mais. Para quem ainda não trocou o cartão antigo pelo novo Riocard Mais, o atendimento será reforçado, nesta última semana de esquema especial, em 59 pontos, entre estações de VLT, terminais rodoviários, estações de BRT, trem e metrô, que contarão com 122 equipes, entre 7h e 19h, de segunda-feira a quinta-feira. O mapa completo com todos os pontos de atendimento está disponível no site mapa.riocardmais.com.br. Vale lembrar que a troca é gratuita e simples: não é preciso levar documentos e basta apresentar o cartão antigo do tipo Expresso. Cada cliente pode efetuar a troca de até cinco cartões. Veja se o cartão é do modelo Expresso no site www.riocardmais.com.br. MAIS VANTAGENS Ao migrar para o Riocard Mais, o passageiro mantém o crédito do antigo cartão e os benefícios tarifários atrelados a ele, como o Bilhete Único Carioca (BUC) e o Bilhete Único Intermunicipal (BUI), e passa a ter direito ao clube de vantagens, que concede descontos em produtos e serviços em uma rede de empresas parceiras (drogarias e universidades, por exemplo). Outra novidade é o aplicativo Riocard Mais, no qual é possível fazer a gestão de todas as transações feitas com o cartão, por meio da consulta de saldo e extrato, bem como realizar a recarga de créditos e buscar a localização de pontos de atendimento e de venda mais próximos. Já está disponível também o assistente virtual Tomais, desenvolvido com base na inteligência artificial para estreitar e aperfeiçoar a relação com o cliente nos canais de atendimento eletrônicos da Riocard Mais. NOVOS CARTÕES Os novos cartões (Expresso, Vale-Transporte e Empresarial) já estão disponíveis para aquisição por novos clientes ou por aqueles que solicitaram a segunda via em caso de perda ou roubo. Os cartões do tipo Expresso poderão ser adquiridos nos pontos de venda (máquinas de recarga, bilheterias do BRT e lojas físicas da Riocard Mais; o Vale-Transporte apenas na seção “Para Empresas” do site www.cartaoriocardmais.com.br; e o Empresarial somente na loja online). “Após cinco meses, estamos concluindo com sucesso o processo de troca dos cartões antigos Expresso pelo novo Riocard Mais. Consideramos uma experiência muito bem-sucedida, em que buscamos oferecer todas as opções para facilitar a troca dos cartões. Agora, com a atualização dos validadores, os cartões antigos não são mais aceitos, mas os clientes não perdem seus créditos ou benefícios, como o saldo e as integrações tarifárias. Para trocar o cartão antigo, é só ir a uma loja Riocard Mais”, afirmou Melissa Sartori, gerente de Marketing e Produto Riocard Mais.